Module 1 — Communication orale professionnelle
8h- Se présenter en contexte professionnel (réunion, conférence, entretien)
- Participer à une réunion : prendre la parole, donner son avis, conclure
- Conduire un appel téléphonique ou une visioconférence
- Accueillir un client ou partenaire, gérer les échanges informels
- Formules de politesse et registres professionnels